「ソレ」が好きな人以外にも「聞きたい」人はいそうです。
浜松を過ぎたあたりから窓の外に雨粒が流れ始めました。 大阪は少し日も差していましたが、 関東では雨模様とのこと。。。 新幹線で移動しています。 東京でお仕事を終えたら、 名古屋に入る予定です。 今は関東圏、雨は控えて欲し …
お客さまを丁寧に導く。分かりやすく行動を伝える。うん。いいね！(笑)
１０日ぶりの新幹線移動です。 なんでしょう。たった１０日なのに、 ものすごく久しぶりの新幹線に感じます。 それこそ多い時は１０日連続新幹線移動。 なんてコトもありましたから、、、 身近すぎると久しぶり感もズレますね。。。 …
コミュニケーションは「店外」からすでに始まっているんですよ！
今日は久しぶりに九州に向かっています。 天気予報では曇りがちのようですが、 ここのところずっと雨でしたね。 そろそろ雨は落ち着いてほしいですね。。。 ＊ 今週も出張続きです。 知らない土地にもけっこう行きます。 詳しくな …
勝手に感じる違和感で、勝手にお客さまは行動する。。。もんですよね。
今日は横浜の企業様で 連続研修の５回目。 後半の「まとめ」にはいっていきます。 「自分たちの仕事をもう一度見つめる」 大きくはそんなテーマです。 深く深く探求し、「コトバ化」する。 個人でもチームでも紆余曲折が起こります …
「選ぶ理由」に気づかせてあげる「タイトル」って重要ですね！
台風が過ぎ、 お盆も過ぎ、、 夏も終盤に・・・ ＊ とまでは思えないほどの暑さが続いています。 夜になっても中々気温が下がらず、 エアコンなしでは寝苦しい毎日ですね。。。 ふと耳にしたんですが、 北海道の方々のお家には、 …
急な「変更」ではなく、余裕をもって「対応」できた方もかなりいたと思います。
お盆明け、 「今日からお仕事」 案外多いのではないでしょうか。 先週の土日含め、最長「９連休」という まとまったお休みを取れている方はまだ 帰省先などでゆっくりできていますでしょうか・・・？ ＊ まだ、現時点では「抜けき …
次は「神龍」あたりがデザインされるのが有力かと思っているんですが・・・・
以前は「エヴァ」でしたね。 いまは「キティ」です。 何の話かって？ 新幹線の特別車両のお話。 ＊ 本日、向かいのホームにたまたま停まっている車両に 遭遇しました。 停車ホームではみんな「写真」を撮っていましたね～。 よく …
「自己紹介」のヒントは「他者」が持っている可能性「大」なのです！！
ウチの事務所は、 ちょくちょく「建物の調査」があります。 テーマ（？）はいつも違ってますが、 「古い」からと、「保存のタメ」と、 何かよく分かりませんが「構造の調査」ってのが あります。 ＊ ２、３年前、 ヘルメットかぶ …
過剰なサービスは「変な不満」も生んでいるようです・・・
先日ブログで書かせてもらった 「安売り」についての問題点について、 「安売り」に慣れさせちゃうと「安売り」の時しか反応しなくなっちゃう場合が・・・ のお店、 実は近所のお店なんですよね・・・ 昨日、たまたまそのお店の近く …
店頭販売では「にぎやかさ」は残しておいた方が良いかもしれませんね～～。
昨日は青森から名古屋まで、 ちょっと強行気味に移動しました。 名古屋で午前中のアポがありまして、 「お天気」が「崩れ気味」であることを鑑み、 「前入り」を決めました。 台風シーズンではないので、 「たぶん大丈夫」なのです …
