「コレ欲しいかも?」は「ニーズの外」にありそうです。
お客さまのニーズを聞く。 って良く聞くコトバです。 が、 「お客さまのニーズ」に応えても、 期待値を上回ることは出来ませんよね。 だって「ニーズ」を聞いちゃったから。。。( ̄◇ ̄;) * お客さまに、 「本当に満足してい …
お客さまのニーズを聞く。 って良く聞くコトバです。 が、 「お客さまのニーズ」に応えても、 期待値を上回ることは出来ませんよね。 だって「ニーズ」を聞いちゃったから。。。( ̄◇ ̄;) * お客さまに、 「本当に満足してい …
昨日も販売促進セミナーで 企業様にお招きいただいてました。。。 昨日も満員御礼となりまして、 集客いただく企業様には感謝感謝です!! 昨日のセミナーのメインテーマは 「失敗から学ぶ」でした。 いやー。。。 僕、振り返れば …
今日は岡山にてセミナーのお仕事です! 最近「セミナー」のお仕事が続きました。 ありがたいことです。 * セミナー終了後、 良く聞くコトバがあります。 * 「職場の仲間に(上司に、部下に・・・) 一緒に聞かせたかったです! …
アイデア会議など、 「意見をたくさん出したい」 とか 「いろんな切り口を模索したい」 を優先するときには、 「否定的な」コトバを避けるため、 お互いに 「イイね!イイね!!」 なんて声を掛け合いながら、 「ブレーンストー …
10月1日です。 実は僕、この日に結構「思い入れ」がありまして・・・ 平成元年10月1日、 僕は「社会人」になりました。 詳しく話すと長くなりますので割愛しますが、 高校卒業後半年経って、一応「新卒」扱いで 当時は国家公 …
本日は9月30日。 明日は10月1日。 当たり前。(笑) * でも、「明日」は結構特別な日です。 そう。消費税10%増税の日。 なんか今回は軽減税率だなんだと、 いろいろ「複雑」で、 「せーの!!」 って感じじゃないです …
今週はずっと新幹線に乗っています。(笑) 昨日は空の便が乱れていましたね。。。 その影響で、お打ち合わせの予定時刻に 「来ることができなかった人」 がおられました。 その時は、伊丹空港での「トラブル」が 原因であることな …
ラグビーワールドカップ開催期間のせいか、 普段より海外からの旅行者 (何となく北欧系?)に方が多くなっている気がします。。。 先日、岡山でのお仕事帰り、 すっごい大柄の外国人が数人と おそらく通訳(?)の小柄な日本人の男 …
今日は新幹線内で 「おむすび弁当」と「お茶」で ちょっと早めの お昼ご飯です。 お昼一番で「セミナー」などの、 声を張るお仕事の時は、 遅めの朝ごはん、または早めのお昼ごはん (言い方を分ける必要もないのですが・笑)を …
最近企業研修などで、 「自分の会社」が「社会にどう役立っているのか」を テーマにしたミーティングを行う機会が続きました。 販売促進のテクニックも重要ですが、 「根っこ」のところで、 「自分たちの会社」の存在について探究す …
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