まずは教わったことを忠実に行う。基本をちゃんと押さえるって大事だと思うのです。

今週はずっと新幹線に乗っています。(笑)

昨日は空の便が乱れていましたね。。。

その影響で、お打ち合わせの予定時刻に
「来ることができなかった人」
がおられました。

その時は、伊丹空港での「トラブル」が
原因であることなどがうまく伝わっておらず、

「先にお話をすすめておきましょう。」

と、その時いたメンバーで打ち合わせが始まりました。

結局、たどり着けなかった方がいたままで、
お打ち合わせは終了しました。

途中、来れなかった人の話題になった時、

＊

「ご縁がなかったのかもしれませんね」

＊

というコトバがどなたからか飛び出しまして、
何とも言えない気分になりました・・・。

＊

僕も後に、伊丹空港の混乱を
ニュースで知るのですが、

そのせいで「飛べなかった」方々、
いろんな「憂き目」に遭われましたよね。。。

やっぱり僕は陸路優先を今後もつらぬきそうです。(^◇^；)

＊

今日は四国は香川県に向かっています。

当然陸路です。(＊^▽^＊)ゞ

＊

昨夜もやはり新幹線に乗りましたが、

自分の乗る新幹線を待つためにホームで、
２本ほど新幹線を見送りました。

その時気づいたのですが、

新幹線最後方車掌室には
乗務員さん２名体制で業務についておられました。

２本連続でしたので、

「研修」のタイミングだったのでしょうか？？

＊

「停車位置ヨシ！！」

「○時○分○秒 到着！！」

「開扉！！」

＊

などと、かなり大きな声で、
指さし確認と共に業務に当たっておられました。

それにしても、

「到着時間」も「秒単位」で確認してるんですね・・・

昔から、

「新幹線の発車」で「時計を合わせる」

って言うくらい「正確」な運行を誇ってます。

間違っても少し早目に出ちゃった。。。

なんてコトはあり得ない。

だから、あと２分！！
とか思って階段を走る時もあります。(笑)

＊

すべての「呼称確認」を覚えてませんが、

到着・出発のタイミングで

「たくさん」の安全確認と車両状況の確認。
そして「時間管理」のチェックを
大きな声でしていました。

その姿を少し笑いながら見る学生たちが目に入りましたが、
僕はとっても

「カッコイイ」姿

と思い見ていました。

＊

研修期間が終われば、

「つぶやく」ような「ボリューム」になるのでしょうが、
（僕の知る限り「声」にはいつも出している気がします）

この「基本」をいつも繰り返しているのかと思うと、

利用者としてはありがたく感じますしアタマ下がります。

いつも本当にありがとうございます。

＊

さて、ハナシは冒頭に戻りまして、

昨日の「伊丹空港」は「刃物」を
検査場で発見したのにも関わらず、
搭乗者に渡して（返して）しまった・・・

とのこと・・・。

＊

「へ？？」

＊

って思った人いっぱいいたと思います。

＊

「爪切り」でさえ没収される手荷物検査場。。。

持ち込んじゃいけないモノを
自分で持っていることも忘れて、
カバンの荷物をぶちまけなきゃいけないようなコトも起こる。

手荷物検査でそんな経験をしたのは僕だけじゃないハズ・・・

＊

「刃物」が通過？？？

何があった？？

＊

少なくとも「基本」がおろそかになった結果の混乱ですよね。

＊

どんな業界にも、
いくら慣れてみてもハズしてはいけない「基本」ってあります。

＊

【今日のポイント】
→ 「基本」に重要性
→ 「慣れ」によるミス
→ 「ミス」から生まれる影響

＊

今日も最後までお読みいただきありがとうございました！

ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる

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