ビートたけしさんの「お客さまに合わせなきゃ」ってコトバがなんか良かったです。
昨日、
たけしが認めた若手芸人
ビートたけし杯「お笑い日本一」
という「漫才イベント」が行われました。
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今朝、何気なくつけていたTVから、
その「たけし杯」で「優勝者」が出なかった旨の
ニュースが流れてきました。
主宰のたけしさんが、
『該当なし』の理由に、
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お笑い(芸)ってのは、
舞台に出てきて、
「お客さんの顔」を見て、
いろいろ工夫するもんだ。
でも、今回、
みんな「この日のタメ」に準備したネタを
必死でやっていた。。。
その点において、
ウケていたかもしれないけど、
優勝者は該当なし。
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みたいなことを言っておられた。
(細かい表現や言い回しは実際とは違うと思いますが。)
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M-1とか
ザ・MANZAIとか
「お笑い界」にもいくつかの賞レースがありますね。
そこで「優勝」すると、
やはり知名度が上がり、
「お仕事」につながりますから、
エントリーする芸人さん方はそれこそ「必死」です。
当たり前ですね。
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一生懸命ネタを作って、
相方とネタ合わせをして、
シナリオを修正して、練習して・・・
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練習したうえで、、、
「その時の会場の雰囲気」に合わせて、
勇気をもって変化をさせていく。
それが重要だと言いたかったんだと思います。
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せっかくの準備が・・・
って考えそうですが、
「何に対して」の準備なのか。
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「お客さまを楽しませる」ためなら、
「自分たちが上手にしゃべれる」よりも
優先すべきコトはたくさんありそうです。
よね。
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どんな仕事にも言えるコトですが、
「何のために・・・」
ってのは本当に大切です。
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「相手あって」のお仕事です。
自分達の都合だけではいけないことが多々ありますよね。
だから、
「いろんなシュチエーション」を想像する。
そして準備も「たくさんのパターン」を想定したモノにする。
「最終的な」目的を見誤らない事が重要ですね。
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「お客さまに喜んでもらうために」
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もし目の前にいる「相手」が望んでいるものに気づけたなら、
時には「時間をかけた準備」を捨ててでも、
「今できる精いっぱい」を
その相手のために披露する。
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多くのビジネスマンにとって、
「共通する」姿勢と言えるのではないでしょうか?
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【今日のポイント】
→自分自身のエゴの押し付けになっていないか?
→ 自分達の売りたい商品を押し付けていないか?
→ 相手の望むものを読み取ろうとしているか?
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今日も最後までお読みいただきありがとうございました!
ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる
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コメント
この文章に本当に感動して、
何回も読ませていただきました。
共感する部分が多々ありすぎまして、
CS便りにも載せさせていただきました。
事後報告すいません笑笑
この内容をたくさんの人に読んでもらいたいと
思ってしまいました。
私もまだまだできていない事だらけで…
お客さまに合わせた接客が自然とできるよう、
まだまだ頑張らねばと思いました。
いつもありがとうございます(*´ω`*)
コーラさんは
人一倍「敏感」だから
相手の反応を過度に気にしちゃってそうです。。。(^^;)
「サービス」は人に向かって行うものですから
「独りよがりにならない」が基本だと思うのです。
そのマインドを広めていきたいですね!!!