触ることを「真面目にお勧め」したほうがいい場合もある。かも。
昨日、
郵便局に用事がありまして行ってきました。
そこそこ「混んで」いまして、
番号札をとって順番を待っていました。
窓口カウンターに、
中々の存在感の・・・
「おっぱい」(/ω\)
が、どーん。と置かれていました。
*
「がん保険」への契約につなげる販促物(?)ですね。
乳がんの早期発見のためには「触診」により
「しこり」を見つけることが大切なのだそうです。
「しこり」にも種類があって、
それぞれ「触感」が違うのだそう。。。
だから触って「知っておく」ために設置されているはずの
この「おっぱい」
*
妙なリアルさもあってか、
だれも手を触れようとはしていませんでした。
*
当然僕も触れなかった。
特に男性は触りにくいっすよ。。。(^^;)
でも、知識として、
*
「パートナー」が「気付いてあげる」ことの重要性を
医師はじめ「乳がん」の早期発見を説いている方々が
おっしゃっているのも知っています。
*
と、なると特に触りにくいであろう男性には
一度触れておいてもらった方がいいはず。。。
*
触れやすくするために、
*
「窓口」での事務処理にきたお客様
すべてにお声掛けしている旨を知らせた上で、
「申し訳ありませんが、乳がんで悲しむ方々を
減らすために一度体験していただくためのお声掛けをしています。
この事務処理をお待ちになる間、がんの種類の知識を
得るとともに『感触』を知っておいていただけませんか?」
などと、ちゃんと「真面目にお勧め」すると
こちらも「触っておくべきだな」と真面目に受け止め、
「そもそも」の目論見が達成されるのではないのかな。
って思いました。
*
たぶんそんなに「安くない」モノだと思います。
販促物としての側面だけではなく、
その「狙い」を十分に発揮してもらうために
すべきこともあるはずです。
*
お声掛けがしにくかったら、
「大きく」その旨をPOPで書いておく。
それだけでも「体感しておこう」という人は
男女問わず増えると思います。
*
他に触りやすくするためには・・・
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「感触」でいいのだから「肌色」にしない方が良いのかも?
ゴムボールに「乳がん」のしこりを再現しました!的な。
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他には・・・
あえて、ブラウスのような布で隠すとか??
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・・・余計に触りにくいか。(^^;)
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新年早々「おっぱい」をにらみながら
「生活者の誘導」についてあれこれ考えてました。
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・・今思えば、
にこやかに撮影を許可くださった担当者さん
どう思ってたろう。。。(^^;)
近所の郵便局だったのに・・・(滝汗)
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【今日のポイント】
→ お客様の「観察」って大事
→ 「そもそも」に立ち戻る
→ 「コトバ」で促すのは必須
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今日も最後までお読みいただきありがとうございました!
ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる
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コメント
私は郵便局の窓口社員です。以前、田中さんの講話を聞きました。
名刺と種もいただきました(*^^*)
この、おっぱい・・・数日間、置いてがん保険をお勧めするのですが
やはり、お客様は触りません(T_T)
赤文字のように、言ってみようと思います❗ が、私の居る郵便局は、
1日のお客様人数、10人も居ません。
THE・過疎地です(泣) いつも田中さんのFacebookを拝見させていただき、参考にしています(^^)
元郵便局員の田中みのるです。(笑)
小野寺さまの前で登壇させてもらったことがあるんですね!
嬉しいです!!
お客様の訪問数が少ないとのこと。。
その分「ゆっくりと」お客様とコミュニケーションが取れますね!
ぜひ「おっぱいトーク」してみてください。
「そこ」に今はなくてもまた「回ってくる」までに
ちゃんと「興味をもってもらう」
ある種「心待ち」の状態を作れたなら、
触ってもらえるのでは???
また「講師」として呼んでもらえますように!!!(*^▽^*)
お仕事頑張ってくださいね!!
応援しています!!!!!!!!
自分は触ったことあります。
仲のいい局長のいる郵便局で、しかも窓口ではなく、事務室の中で…
男性は人の目を気にしすぎるのかもしらませんね。
でも…気にせずに自然体でクールに触れる男性ってカッコいいですよねー
自分もそうありたいです(^^;
「クールに触れる」ってのもどうかと思うけどね~~~(笑)