触ることを「真面目にお勧め」したほうがいい場合もある。かも。

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昨日、
郵便局に用事がありまして行ってきました。

そこそこ「混んで」いまして、
番号札をとって順番を待っていました。

窓口カウンターに、

中々の存在感の・・・

「おっぱい」(/ω\)

が、どーん。と置かれていました。

「がん保険」への契約につなげる販促物(?)ですね。

乳がんの早期発見のためには「触診」により
「しこり」を見つけることが大切なのだそうです。

「しこり」にも種類があって、


それぞれ「触感」が違うのだそう。。。

だから触って「知っておく」ために設置されているはずの
この「おっぱい」

妙なリアルさもあってか、

だれも手を触れようとはしていませんでした。

当然僕も触れなかった。

特に男性は触りにくいっすよ。。。(^^;)

でも、知識として、

「パートナー」が「気付いてあげる」ことの重要性を
医師はじめ「乳がん」の早期発見を説いている方々が
おっしゃっているのも知っています。

と、なると特に触りにくいであろう男性には
一度触れておいてもらった方がいいはず。。。

触れやすくするために、

「窓口」での事務処理にきたお客様
すべてにお声掛けしている旨を知らせた上で、

「申し訳ありませんが、乳がんで悲しむ方々を
減らすために一度体験していただくためのお声掛けをしています。
この事務処理をお待ちになる間、がんの種類の知識を
得るとともに『感触』を知っておいていただけませんか?」

などと、ちゃんと「真面目にお勧め」すると
こちらも「触っておくべきだな」と真面目に受け止め、
「そもそも」の目論見が達成されるのではないのかな。

って思いました。

たぶんそんなに「安くない」モノだと思います。

販促物としての側面だけではなく、
その「狙い」を十分に発揮してもらうために
すべきこともあるはずです。

お声掛けがしにくかったら、
「大きく」その旨をPOPで書いておく。

それだけでも「体感しておこう」という人は
男女問わず増えると思います。

他に触りやすくするためには・・・

「感触」でいいのだから「肌色」にしない方が良いのかも?
ゴムボールに「乳がん」のしこりを再現しました!的な。

他には・・・
あえて、ブラウスのような布で隠すとか??

・・・余計に触りにくいか。(^^;)

新年早々「おっぱい」をにらみながら
「生活者の誘導」についてあれこれ考えてました。

・・今思えば、
にこやかに撮影を許可くださった担当者さん
どう思ってたろう。。。(^^;)

近所の郵便局だったのに・・・(滝汗)

【今日のポイント】
お客様の「観察」って大事
→ 「そもそも」に立ち戻る
→ 「コトバ」で促すのは必須

今日も最後までお読みいただきありがとうございました!

ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる

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コメント

  1. 小野寺ゆきえ より:

    私は郵便局の窓口社員です。以前、田中さんの講話を聞きました。
    名刺と種もいただきました(*^^*)
    この、おっぱい・・・数日間、置いてがん保険をお勧めするのですが
    やはり、お客様は触りません(T_T)
    赤文字のように、言ってみようと思います❗ が、私の居る郵便局は、
    1日のお客様人数、10人も居ません。
    THE・過疎地です(泣) いつも田中さんのFacebookを拝見させていただき、参考にしています(^^)

    • minoru より:

      元郵便局員の田中みのるです。(笑)
      小野寺さまの前で登壇させてもらったことがあるんですね!
      嬉しいです!!
      お客様の訪問数が少ないとのこと。。
      その分「ゆっくりと」お客様とコミュニケーションが取れますね!
      ぜひ「おっぱいトーク」してみてください。
      「そこ」に今はなくてもまた「回ってくる」までに
      ちゃんと「興味をもってもらう」
      ある種「心待ち」の状態を作れたなら、
      触ってもらえるのでは???
      また「講師」として呼んでもらえますように!!!(*^▽^*)
      お仕事頑張ってくださいね!!
      応援しています!!!!!!!!

  2. 粟野 孝志 より:

    自分は触ったことあります。
    仲のいい局長のいる郵便局で、しかも窓口ではなく、事務室の中で…
    男性は人の目を気にしすぎるのかもしらませんね。
    でも…気にせずに自然体でクールに触れる男性ってカッコいいですよねー
    自分もそうありたいです(^^;

    • minoru より:

      「クールに触れる」ってのもどうかと思うけどね~~~(笑)

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