あなたが「思い描く理想」があるから「問題点」が見えてくる
今よりもっと販促物を良くしたい！
商いに関わっている多くの方が思うことではないでしょうか。
ボク達は日々そういう方々の力になれるよう頑張っています。
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さて、なぜ今よりもっと良くしたいのですか？
と問われたときあなたはどう答えますか？
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「もっと反応率を上げたいから！」
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さらに、なぜもっと反応率を上げたいのですか？
と問われたら？
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「もっと売り上げを上げたいから！」
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と、なるのでしょうか・・・？
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すると、販促物に対するあなたの理想は
「もっと反応率が上がって、もっと売り上げが上がる」
と言うことでしょうか？
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では「お客さま」はあなたの理想通り、
あなたの販促物を見てあなたの商品(サービス)を購入し、
あなたの売り上げを上げなければいけない存在なのですね。
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最終的に、あなたが思い描く理想は、あなた(自社)が嬉しくなること。
イヤな言い方ですね。ごめんなさい(笑)
でも「そうなってしまう」んですよね。
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シナリオ再構築
ボクが行う研修で販促物の反応率を上げるため、
販促物のシナリオを再構築するワークがあります。
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その中でとても重要なことが、
お客様に「価値を伝える」ということ。
研修でのワーク風景！
深く探求するため、聞くだけじゃなく自分の手を動かし考えてもらいます。
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思ったような反応がないとき、まず疑ってみるべきなのが、
「価値が伝わっているか？」というトコロ。
その価値とは、モノ自体を手に入れることではなく、
そのモノを通して得られる体験の中に存在すること。
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これを深く探求する必要があります。
そのモノを通して、どんな人がどんな体験をしてどのように喜んだのか。。。
その場面を想像してみるのがわかりやすいかもしれません。
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その場面に出てくる「お客様の喜ぶ姿。」
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それがあなたが提供するモノが創り出す理想の姿。
あなたの仕事は、それを体験して喜んでいる
「お客様の姿そのもの」であるはずです。
その姿を見るためにあなたの扱う商品やサービスがある。
その喜び方も人それぞれ、いろいろなシチュエーションでいろいろな喜び方をするでしょう。
だから探求しなければいけないのです。
あなたの仕事は人に喜んでもらって初めて成り立ちます。その対価がお金です。
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では、○○○な人が△△△な時×××で喜んでくれるはず！と言う理想が見えたら、
その理想に対して、今の伝え方で伝わるかな？と言う問いが生まれます。
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あなたが「思い描く理想」をしっかり見定めるから
問題点が見えてくるワケです。
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【今日のポイント】
→ 「売りたい」がゴールではない
→ 「価値」を探求する
→ 「お客さまに喜ばれる」が理想
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今日も最後までお読みいただきありがとうございました！
ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる
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