サービスの劣化に気づいてないのは自分だけかもしれません。。。

駐車する時ってあまり「支払い機」を
先にチェックしませんよね？

それは、僕だけじゃないはず。。。(^^;)

＊

コインパーキング

打ち合わせ場所まで車で移動しました。

近くのコインパーキングに駐車。

１時間ほどの打ち合わせを済ませまして、

車に戻り、清算を・・・と。

＊

ぼったくりか？？

清算時のキカイがものすごく古びていて、
そこでまず不安になりました・・・(^^;)

そして「表示金額」が・・・

金額が良く分からない・・・(汗)

まわりに「駐車料金について」の情報がなく、
一瞬、、、

「ぼったくられるのか？？」

と思っちゃいました(笑)

ま、「１時間程度」でそんなに取られるはずはないと
分かってはいるんですが。

それでも、金額が分からないので
１００円玉を一枚ずつ入れていきました。

表示は微妙に変わるのですが、
やはり分からない。(笑)

結局４００円でした。(^^;)

＊

たぶん、不感症になっている。

さらに、「領収書」はボタンを押しても出てこなかった・・・

別に目くじらは立てませんが、

こわいなぁって思ったんです。

何がかというと、

このパーキングを運営している会社（個人？）が
不感症になっているんだろうな。と。

だって、間違いなく「お金」は
定期的に回収しているはずですよね。

ということは、

「この機械」を触っている。

なのに、

「この状態」を放置している。

その「自動思考」ともいえるものがコワい。

＊

殿様商売？

もしかしたら、他に「コインパーキング」がない立地で、

「しょうがなく止める人」相手でもやっていけるのかもしれませんね。

それか、僕みたいに、

「初めて使う」人たち相手だけでもやっていけるのかも？

または、「常連客」は慣れていて、「困らない」人たちが
一定数いるのかも・・・

「サービス」という概念からは程遠い状況でしたが、
多分今後も改善はされないのでしょう。

ちょっと特殊な事例を感じた日でした。

＊

【今日のポイント】
→ 自分だけが「風景化」していないか？
→ 無視してしまっている不満とは？
→ キケンな自動思考

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今日も最後までお読みいただきありがとうございました！

ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる

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