郵便局員時代の経験に感謝することが多々あります。m(_ _)m

ポストを見かけて思い出したわけではありませんが、

昔、僕は自分でもびっくりするくらいダメダメ営業マンでした。

営業への部署異動そのものが不満でしたし、

営業活動がうまくいかない・・・。
そして、「何が分かってないのか」も分からない(^^;)

そういう「営業マン」としてのスタートを切ったのが３０歳頃。

「新しい事」に向き合うのも怖かったです。

＊

「わからない」を数で乗り越えた

そんな僕が 数年後、当時、郵政に１０００人単位でいる
全国の「営業マン」達のスキルアップのため研修をする、
（当時「指導チーム」なんて呼び名でした）
本社の研修専門チーム７名の中の１人に選ばれるのです。

それはなぜか。

カンタンに表現すると、
「出来るようになる」ために「数をこなした」おかげです。

とにかく僕は「たくさんの経験」がベースにあります。

そして、「わからなかった」おかげで、
「順を追って」クリアするしかなかった。

バカバカしいかもしれませんが、

「一回目訪問」をたくさん経験、模索し、

「二回目訪問」につながるようになったら

「二回目訪問」をとことん研究し、

その次、その次、その次・・・・

と、「段階」を愚直に丁寧に「きっちり踏んで」
「カタチ」を作り上げました。

それが後の「研修カリキュラム」につながります。

そして、いつの間にか大きな成果もついてきて、

気が付くと、
「がんばり方の分からない営業マン」を支えるための部署にいたのです。

もちろんそこでも「たくさん」経験することができました。

ありがたいことに「全国各地」にも行かせてもらいましたので、

「地域性」も学ぶことが出来ました。

＊

営業マン向けの研修

時は過ぎ、独立した現在も「営業マン向け」の研修のお仕事もさせてもらってます。

ありがたいことに当時の経験が生きています。

会社ごとに「営業職」の仕事の範囲は微妙に違いますが、

大きく「新規客」と「既存客」へのアプローチは違いますし、

僕が経験したように、お客さまへの訪問回数や親密度でも
営業アプローチのシナリオは違ってきます。

また、「営業職」は会社の中でどこと仕事のバトンの受け渡しをしているのか？

お客様対応ももちろんですが、社内でもちゃんと連携をとれているのか？

「身近なところからチェックする」これが結構重要なポイントです。

＊

営業マンは「相手」に興味を持つ

もしも営業マンの成長に必要なことを「ひとつだけ」挙げるとするならば、

「相手に興味を持つ」これに尽きると思います。

お客様はもちろん社内に対しても、

「相手の望み」を探るために「興味を持つ」ことです。

事前にお客様のホームページを見たり、
その業種業態の市場を調べたり、

社内にだって、他部署の仕事の回し方だったり・・・

知らなければ、調べてみる。

そして「知ってるつもり」でも時には改めて・・・

相手も「自分に興味を持ってくれている」と感じれば
好意的に受け止めてくれるものです。

これがたくさん経験したうえでのシンプルな結論です。

＊

今日も最後までお読みいただきありがとうございました！

ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる

ホームページ https://www.minoru.co
フェイスブック facebook.com/tanakaminorurise
ツイッター twitter.com/minorurise