「お客様の声」をPOPに使うと効果が出る。をサザエさんで教えてました。
国民的アニメと言われている「サザエさん」
一定の視聴率をずっと維持しています。
それくらい日曜日の夕方の定番番組ですね。
「明日から月曜日」を感じるタイミングも内包しているため、
憂鬱になるサラリーマンのココロを指して
「サザエさんシンドローム」なんてコトバもあるくらい。
僕もサラリーマン時代は「そんな気分」になったこともあります。(^^;)
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さて、そのサザエさん。
見るともなしに流していまして、
ふと耳に入っていた「宣伝」のセリフ、
職業病でしょうか・・・反応してしまいました。(笑)
舞台は本屋さん。
細かい所は違うかもしれませんが、
サザエさんが本屋さんで、
「自分が読んだ本」の感想を友人に話していたら、
「その感想」を立ち聞きしていた、
ほかのお客様・・・。
サザエさんが立ち去った後
次々と「その本」を購入。
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そこで店主が
サザエさんに「POPを書いて」とお願いするというもの。
POPのコトを学んでいる人は、
「お客様の声」の活用は王道のひとつとして
当たり前のテクニックですね。
またそれの重要なポイントは、
「そのお客さま」がその商品を「本当に気に入っている」
事なんですよね。
ネットなどで問題のひとつになっている「ステマ」ってヤツ。
あれは「売るため」のウソが問題なんですよね。
お客様の声も「都合よく創作」されたりもする。
現代のお客さまは情報の真偽に敏感です。
ウソは不思議と見抜かれます。
だから「リアルなお客様の声」の活用が大事なんですね。
マンガの中でも、
サザエさんが広告については素人の自分が書いたPOPで良いのか?
と心配そうにしますが、
店主は「それが良い」と採用します。
この本屋の店主は「POPの勉強」を
ちゃんとしているのかもしれません(笑)
マンガのオチとしては、
「サザエさんのステキな感想」を聞いた
マスオさんが、女性向けの(自分に関係のない)本を
「読みたくなってしまう」というものでした。
これも「良いPOP」の「あるある」ですね。
ターゲットを絞った良いコトバは
ターゲット以外の人も引き寄せまからね。
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【今日のポイント】
→ お客さまの声の活用
→ ウソはキケン
→ POPのポイント
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今日も最後までお読みいただきありがとうございました!
ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる
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