やっぱり、「あなたから買いたい」は起こる。

広島から、東京への最終新幹線に乗ってます。

広島から、新大阪までの間で、
東京までの３時間をカバーする
「晩酌セット」をそろえちまいました。

きっとホテルでも食べる量

いつもは、
新幹線内のパッセンジャーサービスが
通るたびに、思いついたものを、
ちょこちょこ買い足すのが僕のパターンっす。

新幹線、アホほど（大阪弁ノリで解釈願います。）
乗りまくってる僕が、
今日、初めて、「また、この人から買いたい」って
思いました。

あ、念のために言っときますが、
JRパッセンジャーサービスのクルーの
みなさま全員、ちゃんと教育を受けておられるので
サービスの質は当然平均値高いんですよ。

でも、際立っていたのが、この方です。

JR西日本管内所属の山崎（やまさき）さん
ご本人に了承をとり、画像アップさせていただいています。

広島を出発し、座席に落ち着き、
「ふぅーーーーー」っと一息ついてからのことです。

通りかかった、パッセンジャーサービスのワゴンに、僕は、

「すみません。ビールと・・・
（たまたま目に入った柿の葉寿司のPOPがあって）
柿の葉寿司ください」

と言いました。

彼女は、
「柿の葉寿司ですね？すぐに取りに行ってまいりますので、
しばらくお待ちいただけますか？」

僕：
「ああ。分かりました。急ぎませんよ。」

彼女：
「まずはビールお出ししますね？
お待ちいただく間、一緒におつまみはいかがですか？
お得なビールとセットのおつまみがありますよ。」

僕：
「あ。コレ　（実はテキトーでした）
おねがいします。」

たぶん、ここまではフツーのやり取りですよね。
たぶん「マニュアル」にもあると思う。

で、柿の葉寿司を持ってきてからの
やり取り。

「彼女」

「僕」

の改行ペースで読んでください

「お待たせしました。柿の葉寿司です。」

「ごめんね。ありがとう。」

「（会計しながら）ご出張ですか？」

「そーなんです。今から東京っす」

「（東京に）戻られるんですか？」

「いえ、僕は大阪なんで、広島・東京と連続っす」

「わー。お疲れ様です。東京の後、帰れるんですね～」

「その翌日、博多で、また東京。大阪は週末に帰るんです。（苦笑い気味に）
あ、全部新幹線使いますよ(笑)」

「え～・・・大変ですね～。
でも、たくさん乗っていただき、本当にありがとうございます。（深々とお辞儀）」

「いえいえそんな。。長く引きとめちゃってごめんなさい。」

「とんでもない。また、お会いできるとイイですね。」
単なる、「僕のツボ」なのかも知れませんが、
たぶん「マニュアル」じゃない「山崎」さんの
コトバがたくさん含まれていると思う。

すんげー後引く（後味のいい）接客でして、
それをどうしても伝えたくなって、
でも、ナンパ的コミュニケーションに感じられたくなくって、

何度か目のワゴン通過の際、

「ステキな接客をなさいますね。」

と声をかけてしまいました。
初めてでした。

「ありがとうございます」

と、笑顔の彼女。
変な使い方をしない。などと、
よく考えたら、余計に不審な言い訳をしながら　(>_<)

「フェイスブックとかで紹介させてもらってイイですか？」

と写真撮影の申し入れ。

「イイですよ。でも、私、フェイスブックしてないんですけど・・・
かまわないですか？」

文字にすると、伝わらない気がして、つらいんですけど、
ちょっとしたやり取りに、お人柄の良さがにじみ出るんです。この方。

ヤマサキって言います濁らないんです。
でもなぜか、「ザキヤマ」って呼ばれてます。　ですって。

僕は読んでないし、タイトルもちゃんと覚えてないんですが、
たしか、「カリスマ販売員」の紹介本があったと思う。
「また、あなたから買いたい」って本だったハズ。

その本を知った時、なんとなく、
「そんな人いるのかなー」
みたいな感じでした。

もう、数えきれないほど、新幹線に乗っているせいか、
逆にリアル感が感じられなかった気がします。

違うとは思いますが、「この人か？」
って、本のコトまで思い出させる、ヤマサキさんでした。

彼女は新大阪で乗務を終了しました。
列車の見送りの際、改めて僕に会釈をしてくださいました。

はい。

また「あなたから」買いたい。