報告と連絡と相談は「どう違うか」が分かると自然に身につくのです。

祝日をはさむと、

曜日感覚が狂ってしまいます。

僕だけでしょうか・・・(^^;)

＊

車内放送

新幹線内でのこと、停車駅に到着する前に、

「本日、ホーム上にて風が強く吹いています。
　帽子や切符が飛ばされないようにお気を付けください」

というアナウンスが流れました。

窓から外を見る限り、それほどの強さの風が
吹いているようには感じませんでした。

でも、気配りができていますよね。

＊

「報・連・相」

ビジネス用語に分類されてまではないと思いますが、

「報・連・相」の重要性！って耳にしますよね。

でも、アレあんまりちゃんと説明してもらえないものです。

いつ必要なのか、どんな風にするのか・・・

実は「新人研修」などで教わってる場合があるんですが、
そんなの覚えちゃいないですよね。

でも、これ、「違いを知っておく」と
ほんとに仕事で役立ちますよ。

＊

少しでも覚えやすいように、
超カンタンにまとめると・・・

報告とは

相手の「関心ごと」にあわせて行う

連絡とは

受け手への「気配り」を忘れずに

相談とは

自身が「成長するため」に教えを乞う

＊
という基本構造です。

＊

ですから、

先ほどの新幹線の車内放送は、

「車内では『気づけない』窓の外の強風で、
モノが飛ばされて困る方が出ないように」

という気配りを感じますよね。

＊

まぁ、実際のお仕事の現場では、

「その形」をとって真意は別にある。

なんて「本音と建前」論が出てきたりするんで、
フクザツだったりするんですが・・・

そんなこと言いだしたらキリがないのでやめときます。(笑)

＊

少し横道にそれましたが、

「ビジネスコミュニケーション」の基本とも言えますので

「報告」「連絡」「相談」

うまく活用してくださいませ！！！

＊

車内放送の後、
改めて外を眺めたら、

工場の煙突の煙がほぼ真横に流れていて、

「連絡」には気づきを促す効果もあったね。

なんて思い出しました。（笑）

＊

今日も最後までお読みいただきありがとうございました！

ライズマーケティングオフィス株式会社
田中みのる

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